TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN DE SIN BOLETO
Última actualización: 01/09/2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, registro, contratación y uso de la
plataforma tecnológica denominada Sin Boleto, disponible en app.sinboleto.com.mx, así como de
sus aplicaciones, herramientas y servicios relacionados.
Sin Boleto es operado por REAL EASY TECH OPPORTUNITIES, con RFC RET2112036E1, domicilio en
CIUDAD DE MÉXICO, en adelante, “Sin Boleto”.
Al crear una cuenta, contratar un servicio o utilizar la Plataforma, el usuario manifiesta haber leído
y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
1. Definiciones
Para efectos de estos Términos:
“Plataforma” significa el sitio web, aplicaciones móviles, herramientas de administración y demás
servicios tecnológicos ofrecidos bajo la marca Sin Boleto.
“Usuario” u “Organizador” significa la persona física o moral que crea una cuenta y utiliza la
Plataforma para crear, administrar o gestionar uno o más eventos.
“Invitado” significa la persona cuyos datos son incorporados a un evento con el propósito de recibir
una invitación, boleto, comunicación relacionada con el evento o permitir su acceso al mismo.
“Evento” significa cualquier boda, fiesta, graduación, evento corporativo, social, cultural o de otra
naturaleza que sea administrado mediante la Plataforma.
“Boleto Digital” significa el documento, imagen, archivo electrónico o código generado mediante la
Plataforma que puede contener información del Evento, del Invitado y uno o más códigos QR
utilizados para identificación o control de acceso.
2. Descripción del servicio
Sin Boleto proporciona herramientas tecnológicas que permiten, entre otras funcionalidades:
• Crear y administrar Eventos;
• Registrar y administrar listas de Invitados;
• Diseñar y generar Boletos Digitales;
• Enviar comunicaciones e invitaciones por correo electrónico, WhatsApp u otros medios
habilitados;
• Gestionar confirmaciones de asistencia;
• Asignar boletos, mesas u otros atributos;
• Registrar el acceso de Invitados mediante códigos QR; y
• Consultar indicadores, reportes y estadísticas asociados al Evento.
Las funcionalidades disponibles podrán depender del plan, modalidad de contratación y
configuración seleccionada por el Usuario.
Sin Boleto actúa como proveedor de la infraestructura tecnológica para la gestión del Evento y,
salvo que expresamente se indique lo contrario, no es organizador, productor, recinto, proveedor
de alimentos, responsable de seguridad ni prestador de los servicios propios del Evento.
3. Registro y cuenta
Para utilizar determinadas funcionalidades será necesario crear una cuenta.
El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada y será responsable de
mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Las acciones realizadas mediante una cuenta autenticada se presumirán realizadas por su titular,
salvo que éste notifique oportunamente a Sin Boleto sobre un posible acceso no autorizado.
El Usuario deberá comunicar cualquier sospecha de acceso indebido a
contacto@sinboleto.com.mx.
4. Requisitos para utilizar el servicio
El Usuario declara tener capacidad legal suficiente para aceptar estos Términos y, cuando actúe en
representación de una persona moral o de un tercero, contar con las facultades necesarias para
contratar el servicio y administrar el Evento correspondiente.
Sin Boleto podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar una cuenta, prevenir
fraude o cumplir obligaciones legales.
5. Responsabilidad sobre el Evento
El Usuario es exclusivamente responsable de la organización, fin, realización, contenido y
condiciones del Evento.
Sin Boleto no garantiza ni responde por la celebración, modificación, cancelación, seguridad,
calidad, ubicación, horarios, alimentos, proveedores, servicios contratados o cualquier circunstancia
propia del Evento.
El Usuario será responsable de que la información incluida en invitaciones y Boletos Digitales —
incluyendo fechas, horarios, ubicaciones, número de accesos, mesas, códigos de vestimenta u otras
instrucciones— sea correcta.
6. Listas de invitados y datos proporcionados por el Usuario
El Usuario podrá cargar o registrar información de sus Invitados, incluyendo, según las
funcionalidades utilizadas, nombre, teléfono, correo electrónico, número de boletos, mesa,
respuestas a preguntas relacionadas con el Evento y otra información necesaria para su gestión.
Al proporcionar dichos datos, el Usuario declara que cuenta con una base jurídica válida para su
tratamiento y comunicación a Sin Boleto, y que informará a los Invitados sobre la forma en que sus
datos serán utilizados.
Cuando Sin Boleto trate datos de los Invitados exclusivamente siguiendo instrucciones del Usuario
para la administración de un Evento, Sin Boleto actuará como persona encargada del tratamiento,
mientras que el Usuario u Organizador será, en principio, el responsable de determinar las
finalidades del tratamiento.
Esta separación resulta especialmente importante bajo la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), que distingue expresamente entre el
“responsable” y la “persona encargada” que trata información por cuenta de aquél.
7. Datos personales sensibles
La Plataforma no requiere, de manera predeterminada, que el Usuario registre datos personales
sensibles de sus Invitados.
Cuando el Usuario configure preguntas o campos que puedan revelar información sensible —por
ejemplo, condiciones médicas, alergias, necesidades de accesibilidad o determinada información
derivada de restricciones alimentarias— será responsabilidad del Usuario determinar si dicha
información es necesaria y obtener los consentimientos que resulten aplicables.
La LFPDPPP vigente requiere consentimiento expreso y por escrito, incluyendo mecanismos
electrónicos de autenticación, para el tratamiento de datos personales sensibles, salvo las
excepciones previstas legalmente.
Sin Boleto podrá limitar o eliminar campos destinados a recopilar información que considere
excesiva, innecesaria o incompatible con el funcionamiento ordinario de la Plataforma.
8. Comunicaciones por correo electrónico y WhatsApp
El Usuario podrá utilizar la Plataforma para enviar mensajes relacionados con sus Eventos.
Dichas comunicaciones podrán ser transmitidas mediante proveedores externos, incluyendo
proveedores de correo electrónico, servicios de telecomunicaciones, WhatsApp, Meta, Twilio u
otros servicios tecnológicos.
El Usuario se obliga a utilizar estos canales exclusivamente para comunicaciones legítimas
relacionadas con el Evento y a respetar la legislación aplicable y las políticas de cada proveedor.
Sin Boleto no garantiza que un mensaje sea aceptado, entregado, leído o clasificado de una manera
determinada por proveedores externos. En particular, la clasificación de mensajes o plantillas como
utility, authentication o marketing por WhatsApp, Meta, Twilio u otros proveedores depende de
sus propias políticas y sistemas.
El Usuario no podrá utilizar Sin Boleto para enviar spam, comunicaciones engañosas, promociones
no autorizadas o mensajes a personas respecto de las cuales no cuente con autorización o base
legítima para contactarlas.
9. Boletos digitales y códigos QR
Cada Boleto Digital podrá incluir uno o más identificadores o códigos QR asociados al Evento o al
Invitado.
El Usuario será responsable de determinar el número de accesos otorgados a cada Invitado.
Los Invitados deberán proteger sus Boletos Digitales y evitar compartirlos con personas no
autorizadas.
Sin Boleto podrá registrar información asociada a la validación de un boleto, incluyendo fecha, hora,
evento, identificador del boleto y estado de acceso.
La generación de un Boleto Digital por Sin Boleto no constituye por sí misma garantía de entrada
cuando el acceso dependa de condiciones adicionales impuestas legítimamente por el Organizador.
10. Precio, contratación y pago
El precio aplicable será el mostrado al Usuario antes de confirmar su contratación o el establecido
expresamente en la cotización correspondiente.
Antes del pago se informará el monto total, impuestos aplicables y cualquier cargo adicional
asociado al servicio. La legislación mexicana exige que el consumidor pueda conocer previamente
términos, condiciones, costos y cargos asociados a una contratación electrónica.
El pago podrá realizarse mediante los proveedores y métodos habilitados en la Plataforma.
Sin Boleto podrá utilizar procesadores de pago externos. Salvo que expresamente almacene
información financiera, los datos completos de tarjetas podrán ser tratados directamente por dichos
proveedores conforme a sus propios términos y políticas.
Sin Boleto emitirá los comprobantes fiscales correspondientes cuando proceda y el Usuario
proporcione la información fiscal necesaria.
11. Suscripciones y pagos recurrentes
Cuando un plan implique renovación automática, Sin Boleto informará previamente y de forma clara
su periodicidad, monto y fecha de cobro y solicitará el consentimiento expreso del Usuario.
Cuando proceda la renovación automática, Sin Boleto enviará la notificación correspondiente con
al menos cinco días naturales de anticipación y proporcionará un mecanismo para cancelar el
servicio sin penalización conforme a la legislación aplicable.
Desde diciembre de 2025, la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) establece
expresamente estos requisitos y exige mecanismos que permitan cancelar servicios, suscripciones
o membresías de manera inmediata.
12. Cancelaciones y reembolsos
Las reglas de cancelación dependerán del servicio contratado. Antes de que haya comenzado la
prestación efectiva del servicio para un Evento, podrán aplicarse las condiciones de cancelación
mostradas al momento de contratar. Una vez que se hayan generado boletos, iniciado
comunicaciones, habilitado infraestructura específica o utilizando servicios de terceros con costo
para Sin Boleto, el importe correspondiente a dichos servicios podrá considerarse devengado.
En todo caso, esta disposición se aplicará sin perjuicio de los derechos irrenunciables que
correspondan a los consumidores conforme a la legislación mexicana.
13. Uso permitido
La Plataforma únicamente podrá utilizarse para fines lícitos.
Queda prohibido utilizarla para cometer fraude; suplantar la identidad de otra persona; distribuir
malware; obtener acceso no autorizado a sistemas; realizar eventos cuyo objeto sea ilícito; recopilar
información excesiva o ilegal; vulnerar derechos de terceros; intentar descifrar, copiar o interferir
con los sistemas de Sin Boleto; o utilizar la infraestructura de mensajería para comunicaciones
masivas no autorizadas.
Sin Boleto podrá suspender una cuenta o Evento cuando existan indicios razonables de fraude,
abuso, actividad ilegal, riesgo de seguridad o incumplimiento de estos Términos.
14. Contenido del Usuario
El Usuario conserva la titularidad sobre logotipos, fotografías, diseños, textos y demás contenido
que cargue a la Plataforma.
El Usuario concede a Sin Boleto una autorización limitada, no exclusiva y durante el tiempo
necesario para utilizar, reproducir, transformar técnicamente y mostrar dicho contenido
únicamente con el propósito de prestar el servicio contratado.
El Usuario declara contar con los derechos o autorizaciones necesarias respecto del contenido que
incorpore a la Plataforma.
15. Propiedad intelectual de Sin Boleto
La Plataforma, software, código, diseños generales, estructura, marcas, logotipos, funcionalidades,
bases de datos, documentación y demás elementos desarrollados por Sin Boleto son propiedad de
REAL EASY TECH OPPORTUNITIES o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.
La contratación del servicio no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual al Usuario.
16. Disponibilidad del servicio
Sin Boleto realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la Plataforma disponible
y en condiciones adecuadas de funcionamiento.
El servicio podrá interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, fallas de
proveedores externos, telecomunicaciones, servicios de nube, causas de fuerza mayor o
circunstancias fuera del control razonable de Sin Boleto.
Cuando sea razonablemente posible, las interrupciones programadas relevantes serán notificadas
con anticipación.
17. Servicios de terceros
Algunas funciones dependen de servicios proporcionados por terceros, entre ellos infraestructura
de nube, almacenamiento, correo electrónico, telecomunicaciones, WhatsApp, Twilio,
procesadores de pagos, servicios de mapas u otros.
Sin Boleto no controla la operación independiente de dichos servicios ni puede garantizar su
disponibilidad permanente.
La integración de un proveedor externo no implica que dicho proveedor tenga autorización para
utilizar los datos para fines propios distintos de los autorizados o contractualmente permitidos.
18. Protección de datos personales
Sin Boleto tratará los datos personales conforme a su Aviso de Privacidad Integral, disponible en
www.sinboleto.com.mx/privacidad
Cuando Sin Boleto actúe como encargado de información de Invitados, tratará dichos datos
únicamente conforme a las instrucciones documentadas del Organizador, el funcionamiento de la
Plataforma y las obligaciones legales aplicables.
19. Seguridad
Sin Boleto implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y apropiadas
atendiendo a la naturaleza de la información y los riesgos asociados a su tratamiento.
La legislación mexicana exige a los responsables establecer medidas destinadas a proteger la
información frente a daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado y comunicar
inmediatamente ciertas vulneraciones que afecten significativamente a los titulares.
Ningún sistema electrónico puede garantizar un riesgo cero y el Usuario deberá colaborar en la
protección de sus credenciales, equipos y accesos.
20. Suspensión y terminación
El Usuario podrá dejar de utilizar el servicio y solicitar el cierre de su cuenta conforme a los
mecanismos habilitados.
Sin Boleto podrá suspender o cancelar cuentas cuando exista incumplimiento grave de estos
Términos, falta de pago, uso ilícito, riesgo para la seguridad de la Plataforma o afectación a terceros.
Antes de una terminación no urgente, Sin Boleto procurará informar al Usuario y permitirle corregir
el incumplimiento cuando ello resulte razonable.
21. Responsabilidad
Sin Boleto será responsable de prestar los servicios tecnológicos contratados conforme a estos
Términos y a la legislación aplicable.
Sin Boleto no será responsable por incumplimientos imputables al Organizador, Invitados, recintos,
proveedores del Evento o proveedores tecnológicos externos cuando dichos hechos escapen
razonablemente de su control.
Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir responsabilidades que legalmente no
puedan limitarse ni derechos irrenunciables del consumidor.
22. Modificaciones a la Plataforma
Sin Boleto podrá modificar o mejorar funcionalidades de la Plataforma para mantener su seguridad,
desempeño, cumplimiento normativo o evolución tecnológica.
Cuando una modificación afecte sustancialmente un servicio contratado y vigente, Sin Boleto
procurará comunicarla anticipadamente.
23. Modificaciones a los Términos
Estos Términos podrán actualizarse por modificaciones legales, regulatorias, operativas o
tecnológicas.
La versión vigente estará disponible en www.sinboleto.com.mx/terminos-y-condiciones,
indicando su fecha de actualización.
Cuando un cambio altere de manera sustancial una relación contractual vigente, se notificará al
Usuario por un medio razonable.
24. Legislación y autoridades competentes
Los presentes Términos se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Para las relaciones de consumo se respetarán en todo momento las facultades de la Procuraduría
Federal del Consumidor (PROFECO) y los derechos que la legislación otorgue al consumidor.
En las relaciones que no tengan carácter de consumo y salvo disposición imperativa en contrario,
las partes podrán someterse a los tribunales competentes de la Ciudad de México, México.
25. Contacto
Para cualquier aclaración relacionada con el servicio:
Sin Boleto / REAL EASY TECH OPPORTUNITIES
Correo: contacto@sinboleto.com.mx
Teléfono: 5551078511
Domicilio: Ciudad de México